Публичная оферта

ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

(редакция от 09.09.2026)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Фрэйм78" (далее — «Продавец»), адресованным неопределённому кругу лиц (далее — «Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий, Покупатель производит акцепт этой оферты.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты признаётся:

• оформление Покупателем Заказа на Сайте https://paks78.ru/ (далее — «Сайт») путём заполнения всех обязательных полей формы заказа и нажатия кнопки "Оформить заказ";
• либо направление Покупателем заявки на приобретение Товара по телефону или электронной почте с последующим подтверждением Заказа менеджером Продавца.

1.4. С момента акцепта Оферты Покупатель считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

1.5. Настоящая Оферта является неотъемлемой частью Договора. Неотъемлемой частью Оферты также являются:

• Политика конфиденциальности, размещённая по адресу: https://paks78.ru/pokupatelu/terms/;
• Политика обработки cookie, размещённая по адресу: https://paks78.ru/pokupatelu/politika-cookie/;
• Согласие на обработку персональных данных, размещённая по адресу: http://paks78.ru/pokupatelu/soglasie-pd/;.

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты.

2. Реквизиты Продавца

ООО "Фрэйм78"
ИНН: 7810769767
ОГРН: 1197847151920
Юридический адрес: 196244, г. Санкт-Петербург, пр-кт Витебский, д. 31, к. 2, лит А, помещ. 3-Н, офис 4а
Email: paks78@yandex.ru
Телефон: +7 812 317 11 82

3. Термины и определения

4. Предмет Оферты

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.2. Наименование, цена, количество и иные характеристики Товара, а также условия доставки указываются на Сайте в карточке соответствующего Товара.

4.3. Изображения Товара на Сайте являются справочными и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Информация о Товаре (размеры, материал, цвет, комплектация) доводится до сведения Покупателя в карточке Товара на Сайте.

5. Порядок оформления и исполнения Заказа

5.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте путём добавления Товара в «Корзину» и заполнения формы заказа, либо с помощью менеджера Продавца по телефону или электронной почте.

5.2. Обязательные поля для оформления Заказа:

5.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на указанный адрес электронной почты или в SMS-сообщении.

5.4. Договор считается заключённым с момента:

• получения Продавцом подтверждения от Покупателя о намерении приобрести Товар (при оформлении Заказа на Сайте) — для заказов с оплатой наличными при получении;
• получения Продавцом оплаты Товара (при 100% предоплате) — для заказов с оплатой по счёту.

5.5. Продавец имеет право аннулировать Заказ в случае:

• отсутствия Товара на складе;
• невозможности связаться с Покупателем для подтверждения Заказа в течение 3 (трёх) рабочих дней;
• выявления технической ошибки при формировании цены (в том числе очевидной опечатки).

5.6. При аннулировании Заказа Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения об аннулировании.

6. Цена Товара и порядок оплаты

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации (₽) и включает в себя НДС (в случае если Продавец является плательщиком НДС).

6.2. Продавец имеет право изменять цены на Товар в одностороннем порядке. При этом цена на уже оформленный и подтверждённый Заказ изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты:

• Наличный расчёт — при самовывозе или доставке (оплата курьеру);
• Банковской картой — в офисе Продавца;
• Оплата по счёту (с НДС 20% и без него) — для физических и юридических лиц (безналичный расчёт);
• Иные способы, указанные на Сайте на момент оформления Заказа.

6.4. Моментом исполнения обязанности Покупателя по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца (для безналичной оплаты) или момент передачи наличных денежных средств (для оплаты наличными).

7. Доставка Товара

7.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте.

7.2. Способы доставки:

• Самовывоз со склада в Санкт-Петербурге по адресу: Минеральная ул., д. 31В;
• Самовывоз со склада в других городах России (цена и сроки могут отличаться);
• Адресная доставка по Санкт-Петербургу, пригороду и Ленинградской области по тарифам, указанным на Сайте;
• Доставка по СЗФО и России осуществляется транспортными компаниями (СДЭК, Почта России, Деловые Линии, ПЭК и др.). Стоимость и сроки уточняются у менеджеров при подтверждении Заказа.

7.3. Сроки доставки указываются на Сайте или согласовываются с Покупателем индивидуально при подтверждении Заказа.

7.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа в зависимости от адреса, веса и способа доставки, либо менеджером после оформления заказа.

7.5. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней (не считая дня покупки) в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если:

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричная упаковка;
• Товар не был в употреблении;
• сохранены все документы, полученные при покупке (чек, гарантийный талон и т.д.).

8.3. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальным параметрам (индивидуализированные товары), в том числе металлическая мебель, изготовленная по индивидуальным размерам, цвету, конфигурации или с учётом иных пожеланий Покупателя, а также товары, входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утверждённый Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (в действующей редакции).

8.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:

• Покупатель вправе требовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы;
• Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества;
• В случае спора о причинах недостатков Продавец проводит экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

8.5. Порядок возврата:

• Покупатель направляет заявление на возврат на электронную почту paks78@yandex.ru или через форму обратной связи на Сайте;
• В заявлении указываются: ФИО, номер Заказа, причина возврата, реквизиты для возврата денежных средств;
• Продавец рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней;
• При положительном решении Продавец согласовывает способ возврата Товара;
• Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Товара Продавцом.

8.6. Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

9. Обработка персональных данных

9.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет свои персональные данные Продавцу.

9.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в действующей редакции);
• Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://paks78.ru/pokupatelu/terms/;
• Согласием на обработку персональных данных, которое Покупатель предоставляет при регистрации или оформлении Заказа (путём проставления отдельной галочки).

9.3. Цели обработки персональных данных:

• исполнение Договора (приём, обработка, доставка заказа);
• обратная связь с Покупателем (ответы на вопросы, претензии);
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия Покупателя на рекламную рассылку (отдельная галочка в форме заказа или подписки).

9.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления письменного уведомления:

• на электронную почту paks78@yandex.ru;
• через форму обратной связи на Сайте;
• по почтовому адресу: 196244, г. Санкт-Петербург, пр-кт Витебский, д. 31, к. 2, лит А, помещ. 3-Н, офис 4а.

Отзыв согласия влечёт прекращение обработки персональных данных, но не влияет на законность обработки до момента отзыва.

10. Ответственность Сторон и разрешение споров

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за:

• задержки и сбои в процессе оформления Заказа, возникшие по вине Покупателя или вследствие технических неполадок;
• ненадлежащее использование Товара Покупателем;
• содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

10.3. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством РФ о защите прав потребителей.

10.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, решения государственных органов, существенно изменяющие условия деятельности, иные обстоятельства, признаваемые таковыми в соответствии с законодательством РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с:

• Гражданским кодексом РФ (ст. 426, 435, 437, 492–505);
• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 26.1);
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (Правила продажи товаров дистанционным способом).

12.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Продавцом или до момента опубликования новой редакции.

12.3. Продавец вправе отозвать настоящую Оферту в любое время путём удаления её с Сайта.

12.4. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями Оферты и принимает их в полном объёме;
• даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных;
• достиг возраста, необходимого для заключения договора в соответствии с законодательством РФ.

13. Контакты